Vásárlástól való elállás - termék visszaküldése

Kérjük figyelmesen olvassa el az alábbi útmutatót és megfelelően töltse ki a dokumentumot!

Amennyiben az interneten megrendelt termékről úgy ítéli meg, hogy az ön számára mégsem megfelelő, bizonyos feltételek mellett joga van elállni a vásárlástól. Erre a csomag átvételétől számított 14 napon belül van lehetősége. 

Az elállási jog kizárólag új, gyári állapotú termékekre érvényesíthető. A terméknek az elállási szándék bejelentésének időpontjától számított 14 napon belül kell visszaérkeznie a üzletünk címére. A vásárolt termék árát banki átutalással juttatjuk vissza a megadott bankszámlaszámra. A tranzakciót leterheltségünk függvényében 1-5 munkanapon belül indítjuk el. 

Fontos, hogy az átutalást kizárólag azután teljesítjük, miután a termék ép, hibátlan, hiánytalan állapotban visszaérkezett telephelyünkre!

Használatból eredő sérülésekre (pl. bottörés) nem gyakorolható az elállási jog! Ilyen esetekben válassza a GARANCIÁLIS ÜGYINTÉZÉS menüpontot!

Miután megbizonyosodott arról, hogy a terméket nem szeretné megtartani, a következők szerint járjon el:

1. Ne használja addig a terméket, ameddig Önnél van!
2. A terméket bármilyen módon visszajuttathatja hozzánk, de ennek módja és költsége elállás esetén minden esetben a vásárlót terheli.
3. A termék csomagolását/címkéjét/papírjait/stb. lehetőség szerint ne dobja ki! Biztosítsa a termék értékesíthetőségét, hogy a következő tulajdonosa is boldogan kaphassa azt kézhez.
4. Amennyiben több terméket is vásárolt, elegendő kizárólag a nem megfelelő terméket visszajuttatni.
5. FONTOS! A terméket minden esetben biztonságosan csomagolva, szállítható állapotban adja át a futárnak!
6. FONTOS! A terméket soha ne a saját, gyári, nyomdai csomagolásában adja át a futárnak! Minden esetben lássa el azt valamilyen külső réteggel! (Öntapadós címke/ragasztószalag ne kerüljön a termék dobozára.)
7. Amennyiben a visszaküldeni kívánt termékhez ajándék termék is járt, feltétlenül juttassa vissza azt is! A rendszerünk csak akkor tudja elindítani a visszáru jóváírásának folyamatát, ha hiánytalan a visszaérkezett csomag.
8. A visszáru ellenértékéről készült számlát emailben küldjük el, ezt követően pedig utaljuk az összeget.

A terméket az alábbi címre kérjük visszaküldeni: Halcatraz Kft. 4400 Nyíregyháza Bujtos utca 46.